Om din iPhone visar meddelandet "iPhone är inaktiverad" eller "iPhone kan inte ansluta till iTunes " är problemet detsamma, liksom lösningen.
Det enda som ändras är meddelandet som Apple visar på enhetens skärm, beroende på iOS-versionen . Varför är min iPhone inaktiverad? Hur åtgärdar jag det? Den här artikeln kommer att besvara alla dessa frågor.
Varför är min iPhone inaktiverad
Även om du inte kommer ihåg, om du har använt en iPhone i flera år, är chansen stor att ett liknande meddelande har dykt upp på din enhet. Det här meddelandet ber dig att vänta en minut innan du får ange ditt lösenord igen.
Det här meddelandet brukar dyka upp, till exempel, när vi ger vår telefon till ett barn och de frenetiskt börjar ange koder för att låsa upp den. När de inte kan komma åt den, lämnar barnet tillbaka telefonen till oss efter en minut så att vi kan låsa upp den.
Anledningen till att Apple tar den pausen är för att ge oss tid, enkelt uttryckt, att söka i vårt minne efter rätt kod.
Om vi fortfarande gör ytterligare två misstag låses enheten igen, den här gången i 5 minuter . Vid den åttonde felaktiga kodinmatningen blir väntetiden 15 minuter och 60 minuter vid ett nionde misstag.
Det tionde försöket är det sista iOS tillåter innan enheten inaktiveras helt. Beroende på enhetsversionen kommer den att uppmana dig att ansluta till iTunes eller helt enkelt informera dig om att enheten har inaktiverats.
Hur man fixar en inaktiverad iPhone
Den enda lösningen som Apple erbjuder är en fullständig fabriksåterställning av enheten. Enhetens lösenord (information som lagras på enheten) är inte detsamma som Apples användarlösenord (som lagras säkert på Apples servrar).
När låskoden är lagrad på enheten, tar återställningen från grunden automatiskt bort åtkomstskyddet från enheten och vi återställer åtkomsten till den.
Personligen tycker jag att det är synd att Apple inte tillåter användare att låsa upp sina enheter via iCloud, en funktion som Samsung erbjuder.
Genom ett Samsung-konto kan vi låsa upp åtkomsten till enheten och skapa en ny upplåsningskod eller ett nytt mönster.
Och jag säger att det är krångligt, för när vi återställer enheten, om vi inte har iCloud eller inte har gjort en säkerhetskopia nyligen, kommer vi att förlora all information inuti.
För att fixa en inaktiverad iPhone måste vi först stänga av enheten, sedan aktivera återställningsläget och slutligen ansluta den till en dator för att återställa den.
Hur man stänger av en iPhone
Beroende på vilken iPhone-modell du har är processen för att stänga av den olika.
Om det är en iPhone 7 eller tidigare måste du trycka och hålla in strömknappen tills ett skjutreglage visas för att stänga av enheten.
Från och med iPhone 8 (inklusive andra generationens iPhone SE) är processen för att stänga av enheten annorlunda eftersom vi måste trycka på volym ned- och skärmens strömknappar under en längre tid tills ett reglage för att stänga av den visas.
Hur man aktiverar återställningsläget
När vi har stängt av enheten väntar vi ungefär en minut tills den stängs av helt.
Precis som inte alla iPhones stängs av på samma sätt, är återställningsläget också olika beroende på modell.
För att aktivera återställningsläget på iPhone 8 och senare (inklusive andra generationens iPhone SE) måste du trycka och hålla strömknappen intryckt och fortsätta hålla den intryckt medan du ansluter den till datorn.
Om det är en iPhone 7/7 Plus måste vi trycka och hålla ner volymsänkningsknappen och fortsätta hålla den intryckt när vi ansluter den till datorn.
På iPhone 6s och tidigare aktiveras återställningsläget genom att trycka på hemknappen , som vi håller intryckt när vi ansluter den till datorn.
När du ansluter laddningskabeln till din iPhone och den känner av ström från datorn, börjar den automatiskt slås på . Du måste trycka och hålla in motsvarande knapp på din modell tills följande bild visas.
I det ögonblicket, som bilden visar, går vi till vår dator , oavsett om det är en Windows-dator eller en Mac.
Anslut den till en dator
Om du använder en Windows-dator måste du ha iTunes installerat i förväg. Den här applikationen finns tillgänglig gratis i Windows Store via följande länk.
[appbox microsoftstore 9PB2MZ1ZMB1S]
iTunes kommer också att vara nödvändigt om din dator är en Mac med macOS 10.14 Mojave eller tidigare . Som tur är är den här applikationen förinstallerad, så du behöver inte ladda ner den från Mac App Store.
Om din Mac kör macOS 10.15 Catalina eller senare behöver du inte använda iTunes (appen togs bort i den här versionen). Använd bara Finder för att interagera med din iPhone, som visas i den vänstra kolumnen.
När vi har öppnat iTunes eller klickat på iPhone via Finder om Macen inte har iTunes, kommer ett meddelande som liknar det vi hittar ovan att visas.
För att ta bort meddelandet "iPhone inaktiverad" trycker du på "Återställ". Den här processen laddar ner och installerar den senaste versionen av iOS som finns tillgänglig på din enhet.
Om vi hade en jailbreak kan vi glömma det nu , såvida inte den version av iOS som Apple distribuerar för närvarande är kompatibel.
Uppdatera - knappen åtgärdar inte problemet med att enheten är inaktiverad. Det alternativet är tillgängligt för alla enheter som upplever startproblem, inte när iPhone är inaktiverad.
När processen är klar, om du har en säkerhetskopia på din dator, i iTunes eller i Finder, kommer du att bli ombedd att återställa den . Detsamma gäller om du använder iCloud. Annars måste du installera om alla dina appar.
Om du inte har en säkerhetskopia bör du börja överväga att prenumerera på iCloud eller säkerhetskopiera dina data regelbundet via iTunes.